Региональный портал государственных и муниципальных услуг Рязанской области http://rpgu.ryazangov.ru/ или Региональный портал - государственная информационная система Рязанской области, обеспечивающая:
1. Доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах;
2. Предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и Правительством Рязанской области;
3. Учет обращений граждан, связанных с функционированием Регионального портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
Региональный портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации о государственных или муниципальных услугах.
Все услуги, размещенные на Региональном портале, для удобства его пользователей соотнесены с конкретной категорией или жизненной ситуацией.
В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:
− наименование услуги;
− наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
− категории заявителей, которым предоставляется услуга;
− необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги;
− сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе;
− результат предоставления услуги;
− сроки предоставления услуги;
− основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
− информация о месте предоставления услуги;
− сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу;
− контакты для получения дополнительной информации;
− формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для получения государственной или муниципальной услуги в электронной форме.
На Региональном портале http://rpgu.ryazangov.ru/реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
− ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);
− обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме;
− обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
− осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
− хранение реквизитов пользователя;
− получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме если это не запрещено федеральным законом.
В настоящее время для доступа к услугам на Региональном портале реализовано два способа авторизации:
1. C использованием логина/пароля;
2. C использованием электронной подписи, в том числе с использованием подписи, размещенной на Универсальной электронной карте.
Региональный портал будет постоянно развиваться: будут появляться новые электронные формы заявлений по услугам. Планируется организовать возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов.